Яндекс закрыл ещё один мощный ресурс улучшения CTR сниппета, разослав всем пользователям вот такие сообщения:
Цитата
Мы провели серию исследований. Как выяснилось, пользователи, которые обращаются в чаты из сниппетов на странице поиска, ждут очень быстрого ответа. Если организации отвечают медленно или не отвечают вовсе — это серьёзно ухудшает пользовательский опыт.
Поэтому мы решили изменить логику отображения чатов на поиске, и сделать их вызов более осознанным: через кнопку чата на объектном ответе по конкретной организации. В сниппете на странице поисковой выдачи кнопки чата больше не будет.
Так что чаты в сниппетах Яндекса уходят в прошлое, будем искать новые возможности улучшения CTR сниппетов.